Hoe maak je een regeling die inwoners écht helpt bij het verduurzamen van hun woning, zonder dat het proces onnodig ingewikkeld wordt? Dat was de centrale vraag bij het samenbrengen van verschillende subsidieregelingen en rijksmiddelen in één regeling voor de isolatieaanpak binnen Oldambt Verwarmt.
Johan Duut en Helma Scholten dachten mee over de opzet van de regeling en de keuzes die daarbij komen kijken. Niet alleen vanuit beleid, maar juist ook vanuit het perspectief van de inwoner.
Balanceren tussen regels en eenvoud
De aanleiding voor deze vraag van Oldambt was direct herkenbaar. Deze meest noordoostelijke gemeente van Nederland kent een gevarieerde woningvoorraad en een duidelijke ambitie om woningen energiezuiniger te maken. Inwoners die hun woning willen isoleren, krijgen te maken met verschillende subsidies, voorwaarden en aanvraagroutes. Daardoor is het vaak lastig om overzicht te houden: waar heb je recht op, waar begin je en welke stappen moet je zetten?
De gemeente Oldambt wilde daarom een subsidieregeling ontwikkelen die aansluit bij bestaande kaders en middelen, maar tegelijkertijd overzichtelijk en uitvoerbaar blijft. Zowel voor inwoners als voor de organisatie zelf.
Denken vanuit de praktijk
Procap ondersteunde de gemeente bij het totale ontwerp van de regeling. Daarbij draaide het niet alleen om de inhoud van de subsidie, maar ook om de vraag hoe inwoners de regeling ervaren.

