Projectevaluatie

Na de afronding van een project is het zinvol terug te kijken. Wat ging goed? Wat is toepasbaar bij volgende projecten? Vanuit onze kennis en ervaring met ruimtelijke opgaven kunnen we projecten en organisaties snel ‘screenen′ en aangeven waar successen en leerpunten zitten. Belangrijke insteek is dat een evaluatie geen afrekeninstrument is, maar een methode om met z′n allen van te leren. Dat is ook de reden dat we onze eigen inzet bij projecten altijd samen met de opdrachtgever evalueren. Om samen beter te worden.

Het is belangrijk om een evaluatie uit te voeren in nauwe samenwerking met de mensen die bij het project betrokken zijn geweest. Met onze systematische aanpak kunnen we in projecten snel knelpunten signaleren en oorzaken boven tafel krijgen. Op basis van onze eigen praktijk kunnen we praktische en werkbare aanbevelingen formuleren. Maar alleen met draagvlak van de organisatie kan dit leiden tot echte verbetering.

Te vaak blijven rapporten van doorlichtingen, audits en evaluaties ongebruikt in bureaulades liggen. Dat komt omdat die rapporten vaak alleen focussen op fouten en verbeterpunten en gemakshalve voorbij gaan aan alles (90%) wat er goed of zelfs uitstekend is verlopen! Maar het komt ook omdat het in veel organisaties ontbreekt aan een cultuur om te leren. Echt leren en verbeteren kan alleen in een omgeving waarin projectmanagers, ondersteuners en leidinggevenden de bereidheid hebben om open over hun werkwijze, ervaringen, leerpunten, successen en fouten te communiceren. Dat is niet soft, maar concreet en duidelijk. Wij vinden dat mensen niet afgerekend moeten worden op het maken van fouten, maar op het weglopen voor de verantwoordelijkheid om die fouten te verbeteren en in de toekomst te voorkomen.

Referenties

• audit kwaliteits- en managementsystemen Betuweroute
• detentiecentrum Alphen a/d Rijn
• projectorganisatie Het Nieuwe Rijksmuseum
• benchmark RET directieleveranties
• uitbreiding Raad van State
• ontwikkeling evaluatiemethodiek grote projecten - Rijksgebouwendienst

Contact

Voor meer informatie kunt u terecht bij Erik Kroes
kroes@procap.nl of 030 280 8000